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title: "In Company – A Arte de Recepcionar"
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excerpt: "Neste curso, a Educadora Odete Reis transmite seus conhecimentos e experiências de trinta anos na área de Secretariado Executivo trinlingue aos Profissionais de Recepção e Vigilância da empresa ENGESEG."
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25/03/201411/04/2014# In Company – A Arte de Recepcionar

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Produto: Palestra “A ARTE DE RECEPCIONAR”  
 Público: Recepcionistas Bilíngues e Vigilantes Femininas

As organizações são formadas por pessoas, que são condutoras dos processos. E estas são diferentes umas das outras, como motivação e objetivos próprios, alinhados ou não com os da empresa onde atuam.

A Recepcionista e a Vigilante são cartão de visitas da empresa, pois é a primeira pessoa a manter contato com o público: cliente, visitante, fornecedor e paciente. Ela representa a empresa. Sua atitude, linguagem, amabilidade e conhecimento da empresa contribuem muito na imagem que irão formar da empresa que estão representando. A Recepcionista e a Vigilante, através do seu comportamento e atitude, transmite uma imagem da organização da corporação na qual trabalha. O sucesso ou fracasso dos negócios está intrinsecamente relacionado através do atendimento telefônico ou presencial das Recepcionistas e Vigilantes Femininas.

Conteúdo programático:

• Responsabilidades da função  
 • Organização do Trabalho  
 • Confidencialidade e Ética  
 • Apresentação e Postura  
 • Cuidado Pessoal  
 • Comunicação Pessoal e por telefone  
 • Saber ouvir e resolver conflitos  
 • Integração Empresa e Posto de trabalho

Facilitadora

ODETE REIS – Assessora Executiva trilíngue (alemão, inglês e português), com experiência de trinta anos atuando nas empresas multinacionais (Hoechst, AgrEvo, Aventis e Behr Brasil), onde adquiriu vasto conhecimento do mundo corporativo, além de coordenar e orientar suas equipes das áreas de Recepção e Secretariado. Agrega, em sua trajetória profissional, experiência como gerente de Mercado de Capitais na Instituição Bradesco. É Palestrante, Educadora Financeira e Colaboradora da TV Diário, afiliada Globo no Alto Tietê, nos assuntos de Economia Doméstica. Ministra cursos, palestras e workshops em todo Brasil. Já qualificou mais 5.000 profissionais.

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## Sobre Odete Reis

![Odete Reis](https://odetereis.com.br/wp-content/themes/flatdix/images/sobre-home.jpg.webp)

Palestrante e Educadora Financeira Comportamental com MBA em Gestão Estratégica de Negócios e graduação superior em Gestão Financeira. Possui vasta experiência na área de mercado de capitais e agrega trinta anos de trabalho em empresas multinacionais alemãs.

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